Kemira adopte une nouvelle organisation client-centrée
Imaginons un instant une entreprise industrielle où le client est véritablement placé au cœur de l'organisation. Où les unités commerciales sont structurées par marché pour mieux répondre aux besoins spécifiques des clients. C'est le pari audacieux que s'apprête à relever le groupe finlandais Kemira dès janvier 2025, avec la mise en place d'une toute nouvelle organisation "orientée client".
L'objectif ? Accélérer la croissance, en particulier dans les domaines porteurs de l'eau, de l'emballage durable et de la pâte à papier. Un virage stratégique destiné à positionner Kemira comme un acteur majeur des solutions renouvelables et durables pour l'industrie.
Trois unités commerciales au plus proche du client
Le cœur de cette transformation réside dans la création de trois nouvelles unités commerciales, chacune dédiée à un marché clé :
- Water Solutions : l'unité la plus importante, reflétant l'ambition de Kemira de développer fortement son activité dans le traitement des eaux, de façon organique et par acquisitions.
- Packaging & Hygiene Solutions : focalisée sur le marché en plein essor des solutions renouvelables, en particulier pour l'emballage durable.
- Fiber Essentials : au service des acteurs de la pâte à papier et du blanchiment écologique.
Cette spécialisation par marché vise à renforcer la proximité avec les clients et à proposer des solutions toujours mieux adaptées à leurs enjeux spécifiques. Un positionnement résolument tourné vers l'extérieur, pour capter les opportunités de croissance là où elles se trouvent.
Un réseau de production intégré pour gagner en efficacité
Pour soutenir ces trois unités commerciales, Kemira va mettre en place un réseau de production centralisé et intégré. L'objectif est de renforcer la colonne vertébrale opérationnelle du groupe, en favorisant les synergies et l'excellence industrielle. Une approche intégrée des opérations, gage d'efficacité et de compétitivité accrue.
L'innovation au cœur du dispositif
Kemira entend également revisiter ses modes de fonctionnement en Recherche et Développement. Le développement produit sera désormais intégré au sein des unités commerciales, au plus près des besoins des clients. Une proximité renforcée qui permettra d'accélérer la mise sur le marché des innovations.
En parallèle, une nouvelle unité Recherche et Innovation sera dédiée aux projets de recherche et d'innovation de rupture à plus long terme. De quoi préparer les relais de croissance de demain, en explorant de nouveaux territoires technologiques.
Une unité dédiée aux nouveaux business
Enfin, une unité New Ventures and Services servira de laboratoire pour développer et commercialiser de nouveaux business models, produits et services innovants. Une façon de stimuler l'esprit entrepreneurial et de générer des relais de croissance, en marge des activités cœurs.
L'ensemble de ces changements se fera avec un impact social limité, puisque les négociations ont abouti à seulement 23 licenciements au lieu des 40 initialement envisagés.
« Cette nouvelle organisation est une étape clé dans notre transformation. En nous structurant autour des besoins de nos clients, nous pourrons libérer tout notre potentiel de croissance et d'innovation »
Jari Rosendal, PDG de Kemira
En plaçant le client au cœur de son organisation et en misant sur l'innovation durable, Kemira semble bien armé pour répondre aux défis de l'industrie de demain. Un modèle inspirant qui montre que la compétitivité et l'engagement environnemental peuvent aller de pair. De quoi donner des idées à d'autres géants de la chimie ?
